近日，厦门外洋银行厦门分行收到一份转自“12345”厦门便民热线的表扬工单，市民陈先生对厦门湖里支行容许司理朱俊锋耐烦玉成的金融服务提倡了表扬。“无论我在办理业务时遭受什么困难事，小朱一直良善而又高效地帮我科罚问题。”陈先生提及庞杂讨论中朱俊锋的流露，竖起了大拇指 

　　冬暖夏凉 用爱拓展服务半径

　　朱俊锋的行为，是厦门湖里支行对峙“以客户为中心”服务理念的天真写真。在为客户作念好各种金融服务的同期，湖里支行还有许多“功能”，比如一入夏，网点就成了“马路天神”的寒冷驿站。支行以“爱心驿站”为平台，为信守一线的户外使命者提供“歇歇脚”“充充电”等服务，切实科罚户外使命者“吃饭难”“休息难”等急难愁盼问题。

　　“咱们的服务暑往寒来束缚歇。”网点的一位使命主谈主员这么描画谈。现在爱心驿站内配备了桌椅、沙发、雨伞、饮水机、微波炉与救急药箱等常用门径。夏天的一杯凉茶，冬天的一杯沸水，成为为户外处事者提供服务的驿站标配。

厦门湖里支行“爱心驿站”为户外处事者提供暖心折务

　　为延长服务触角，湖里支哄骗命主谈主员还走出厅堂，赓续拓展公益服务半径，为网点左近处事者与住户提供暖心关怀和解救。如组织开展“关爱烈日下的处事者”主题行径，采购爱心消暑物质送至一线处事者荟萃点，向信守在高温下使命的户外处事者们谈一声长途、送一份寒冷。

　　本年4月，湖里支行爱心驿站被福建省总工会授予“2022年省级户外处事者示范休息室”荣誉名称。这只是只是厦门外洋银行设立的迢遥暖心折务站点之一。一直以来，厦门外洋银行切实实践社会包袱，主动以金融力量匡助科罚社会痛点、难点问题，彰显了厦门外洋银行的东谈主文关怀与包袱担当。

　　志愿奉献，用行动传递正能量

　　拿起爱心与公益，就会提到薪火相传的雷锋精神。行为世界“金融系统学雷锋行径示范点”、厦门市“后生清雅号”之一，厦大支行通过网点的志愿服务，将雷锋精神阐扬光大。

　　厦大支行充分阐扬党员前卫模范作用，以同心同德的金融“暖流”护航实体经济企稳发展；通过学习感悟“奉献、友爱、配合、杰出”志愿者文化，支行主动融入“i鹭金融宣传志愿定约·银行业宣传志愿队”，面向社会开展多线索、针对性、常态化的金融宣传和志愿服务行径。

厦门厦大支行举办学雷锋志愿服务行径，为市民寰球提供义诊服务讨论

　　厦大支行相通联袂处所街谈、社区与辖区派出所共同举办各种学雷锋志愿主题行径。同期，支行还积极主理各种筹商主题行径，在机构网点摆摊设点，向市民寰球训导阐扬电信诳骗、驻守违法集资的“绝招”，提供中医义诊讨论等便民服务，诱导了左近市民寰球的奋勇参与。

厦门厦大支行职工积极向市民寰球宣传训诲金融常识

　　如今，优质的服务依然成为厦大支行的一张柬帖。厦大支行网点雅致东谈主暗示，支行把传承红色精神、赋能高质料发展条款落实到具体握好金融服务的骨子行动上，让雷锋精神在新期间开放愈加艳丽的光泽，也让更多市民寰球感受到更有温度的社会正能量。

　　一丝一滴的爱心折务，齐是厦门外洋银行径客户提供优质服务的缩影。厦门外洋银行积极践行金融使命的东谈主民性，闲适成就“以客为尊”的筹画理念，用一项项真情实意的为民举措，勾画出厦门外洋银行“超卓服务 暖心伴您”的客户服务理念和初模式感。改日，厦门外洋银即将一如既往切实实践消耗者权力保护主体包袱，构建与消耗者融合共赢的关系，助力精采金融生态建造。

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